ABSTRACT
Objetivo: Analizar los factores que influyen en la demanda de resultados de citologías cervicouterinas en las IPS de primer nivel de Villavicencio. Metodología: El diseño fue descriptivo-transversal, retroprospectivo, con enfoque cualicuantitativo, con una población de 1162 resultados no reclamados durante el 2008. Se obtuvo la muestra aleatoria de 322 resultados y sus correspondientes usuarias. Los instrumentos retomaron las variables contenidas en el formato de citología y en una encuesta con variables que podrían estar influyendo en la no reclamación, aplicada vía telefónica. Resultados: Se identificó que la mayoría de la población tenía condiciones sociales, económicas y educativas desfavorables y las IPS no cumplían con la entrega de los resultados en la fecha establecida. Conclusiones: Hay determinantes administrativos para resolver e intervenir durante la consulta haciendo hincapié en la importancia de los resultados para un seguimiento regular y, de ser necesario, un tratamiento oportuno.
Objective: To analyze the factors influencing the demand for cervical cytology results in first-level IPS in Villavicencio. Methods: The design was cross-sectional descriptive, retro-prospective with quality-quantitative approach, with a population of 1162 unclaimed results during 2008.A random sample of 322 users and their corresponding results was obtained. Instruments retook the variables from the cytology form and a phone survey with variables that could be influencing the patients` not claiming the results. Results: It was found that most of the population had adverse social, economic and educational conditions and IPS did not meet the delivery of results on the due date. Conclusions: There are administrative determinants to solve and intervene during the consultation by emphasizing the importance of the results for regular monitoring and, if necessary, early treatment.
Objetivo: Analisar os fatores que influenciam na demanda de resultados de citologias de cérvice uterinas nas IPS de primeiro nível de Villavicencio, Colômbia. Metodologia: O desenho foi descritivo-transversal, retroprospetivo, com enfoque quali-quantitativo, com uma população de 1162 resultados não requestados durante o 2008. Obteve-se amostra aleatória de 322 resultados e suas correspondentes utentes. Os instrumentos retomaram as variáveis contidas no formato de citologia e em inquérito com variáveis que poderiam estar a influir no desinteresse por procurá-los, aplicado por contato telefónico. Resultados: Observou-se que a maioria da população tinha condições sociais, económicas e educativas desfavoráveis e as IPS (provedoras de serviços de saúde) não cumpriam com a entrega dos resultados na data estabelecida. Conclusões: Têm determinantes administrativas para resolver e intervir durante a consulta remarcando a importância dos resultados para um seguimento regular e, quando necessário, um tratamento oportuno.